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主动营造消费净土让家居消费更安心

2019-07-10 20:14:50来源:励志吧0次阅读

  “说起买家具,确实有些痛苦。” ·15之前,新京报家居周刊针对家居消费进行了一次络调查,在调查之中,很多消费者对表示,装修太费心,花出去的钱总感觉不踏实,而且装修结果还不如想象中的美好。 家居消费作为一项大额支出,消费者总是会小心翼翼,希望选择性价比高,能让自己满意的产品和服务。但现实却是,家居消费环境并不是一片净土,家居品牌众多,参差不齐,虽然消费者通过各种渠道越来越了解家居产品,也越来越关注家居行业,但毕竟家居消费涉及的环节众多,某一环节出现问题,就会影响到消费者的满意度。 一位消费者告诉新京报,她去年10月选择了一家装修公司,原定于12月完工,春节就能搬进新居,但2016年的春天已经来了,她装修的房子还是半成品,装修工期一拖再拖。另一位消费者选择了某大牌的橱柜,但就是因为设计师的疏忽,需要几次上门返修,影响了装修流程。 在2015年的各种抽检中,涉及家居的各个方面都曾出现过劣质商品,且抽检公布的质量黑榜中不乏知名品牌。黑榜一方面提醒消费者警惕家居消费危害,另一方面为家居行业敲响了警钟,一些不把消费者的安全放在心上的企业和品牌,消费者也很容易把你看穿。有业内人士说得好:“你不把消费者放在心上,最后消费者也不会把你放在眼里。” 主动营造消费净土 有业内人士表示,营造安全放心消费环境,保护消费意愿、增强消费信心、开发消费潜力、扩大消费规模、打造多点支撑的消费增长格局才能更好地稳定消费的基础。 2014年,新版的《消费者权益保护法》正式发布并实施,新《消法》加大了假冒伪劣商品的赔偿力度,对于渐趋火热的家居电子商务平台,新《消法》提出购平台要进行先行赔付的。另外,在过去的两年,家居行业的各项新标准也陆续出台,这对于规范产品和净化市场提供了法律保障和制度约束,消费者的利益也更容易得到保障。 2016年,随着房地产市场的逐渐回暖,家居行业有了走出“低谷”的希望,但这也是洗牌更加激烈的时期。在2015年,很多家居企业的倒下,除了行业大环境外,自身产品的不过关不为消费者认可也是很重要的原因。品质和诚信,始终是企业生存发展的根本。 回顾2015年的家居市场,家居企业们除了努力打造更优质的产品外,在服务保障上的举措也非常多,在新京报的采访中,很多家居企业的负责人都表示,一个负的家居企业除了为消费者提供好产品外,相关服务也不能缺失,而服务做好了,更容易收获消费者的信任,消费者更愿意主动去传播自己的品牌和产品。 但愿在2016年,消费者能够更加安心和省心。 品质宣言 建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品位。 —— ,红星美凯龙集团副总裁,京沪西南大区总经理 坚持“诚信为本,以德经商”理念,以“引领高品质家居生活方式,做最好的家居产品展示营销平台”为使命。 ——刘洋,城外诚家居广场市场运营总监 坚持以诚信消费取信消费者,树立行业服务标杆。 ——任成,居然之家副总裁 家装不是流水线产品,受制于工人等资源,对品质要求是第一步,光做规模扩大一定要跌跟头。——郭翀,万科链家(北京)装饰有限公司总经理 创建“专业化主流卖场,品牌优质诚信服务”的商业品牌形象。 ——刘辛立,美联天地建材市场总经理 不断完善服务链,让每一个实创用户都能够体验到时尚的、高性价比的个性化整体家装服务。 ——孙威,实创装饰董事长 集美是您购买商品的第一负责人。 ——丁玲,集美控股集团络建设部兼企划营销部总监 创新激励创业,创新驱动发展。 ——田耘,家和家美董事长 现在家装的透明化程度越来越高,越来越完善,有实力有规模的公司会越来越大,越来越规范。 ——戴江平,今朝装饰总经理 未来我们的目标是成为家装行业的 60,成为家装业首个免费施工平台,惠及百姓。 ——周准,苏皖e装修CEO 如果在精兴装饰施工过程中有任何质量问题,一律砸掉重装,重装费用全部由精兴公司承担。 ——江宏,精诚·精兴装饰总经理 所有的承诺博洛尼将全签在合同中,保证质量。服务上,博洛尼要做极致省心体验。 ——李倩,博洛尼整体家装营销总监 以顾客为中心,坚持产品和服务的提升。 ——何弘毅,百强家具董事/总经理 继续保持扎实的作风,做好口碑和企业形象,打造消费者能消费得起的高品质装修品牌。 继承传统家具文化精髓,发扬推陈出新之精神,将现代仿古家具努力做到第一。 ——杨波,北京元亨利硬木家具有限公司董事长 ——王广卫,乐上名都装饰总经理 低碳生产、产品环保、回报社会。 ——孙颖,大千木艺总经理 专注特色、品质争先、顾客至上、注重信誉。 ——张正基,名佳红木董事长 长存“利他之心”,用真诚服务打动和帮助消费者。 ——张有利,意大利IMOLA陶瓷集团中国区总裁 重材更重艺,用材讲究,施艺用心,本着“借鉴、吸收、创新”的产品设计理念,产品制作一榫一卯合传统,工艺一雕一刻有传承,图样一丝一线有韵味。 ——杨燕,皇林苑家具董事长

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